Phương pháp luận HỢP NHẤT
Mục đích sống của doanh nghiệp được nói đến ở đây chính là kim chỉ nam dẫn đường cho mọi hành động, quyết định, tư duy của tổ chức, Là lý do khiến mỗi cá nhân trong tổ chức thức dậy vào mỗi buổi sáng với mức năng lượng cao nhất để cống hiến tạo ra nhiều giá trị hơn nữa cho khách hàng. Do vậy, mục đích (Purpose) khác với Tầm nhìn (Vision) hay Nhiệm vụ chiến lược (Mission). Tầm nhìn được hiểu là một mốc son sẽ trở thành hiện thực trong một khung thời gian cụ thể và trong đó có chỉ rõ phạm vi địa lý và phân khúc thị trường hoặc phân khúc ngành cụ thể. Nhiệm vụ chiến lược được hiểu là những năng lực mà doanh nghiệp cần phải phát triển hoặc sở hữu nhằm hiện thực hoá được Tầm nhìn đặt ra. Mục đích của doanh nghiệp sẽ là vĩnh cửu và không thay đổi theo thời gian. Trong khi đó Tầm nhìn phải được cập nhật theo lộ trình phát triển của doanh nghiệp còn Nhiệm vụ chiến lược phải được thay đổi dựa theo Tầm nhìn.
2 Nguyên tắc cơ bản của phương pháp luận HỢP NHẤT
3 Niềm tin căn bản của phương pháp luận HỢP NHẤT
Mục đích dẫn dắt (Purpose-driven)
Từ bên trong ra bên ngoài (Inside Out)
Sự đoàn kết (Unity)
Luôn nhìn nhận vấn đề bằng góc nhìn mới (See things with new eyes always)
Khai thác sức mạnh vốn có (Strengths of Harness)
Các mô hình thuộc phương pháp luận
HỢP NHẤT
Dưới đây là 5 mô hình được chúng tôi sử dụng dựa trên nguyên tắc của phương pháp luận HỢP NHẤT:
3-Trạng thái ™
9-Chiều™
3-Dấu hiệu™
4-Khung™
6Ps™
Mô hình 3-Trạng thái™
Mô hình này sẽ giúp sắp xếp dữ liệu và đánh giá doanh nghiệp từ góc độ đa chiều và trong mối tương quan lẫn nhau. Dựa trên những phân tích từ mô hình này, chúng tôi sẽ có được cái nhìn tổng quan và chính xác nhất về thực trạng của doanh nghiệp về mặt kinh doanh, con người cũng như thương hiệu. 3 Trạng thái ở đây bao gồm Năng lực (State of Ability), Tầm ảnh hưởng (State of Influence), và Khác biệt hoá (State of Differentiation).
Mô hình 9-Chiều™
Mô hình này sẽ giúp đánh giá khả năng doanh nghiệp có thể phát triển vượt qua thế hệ đầu tiên của những sáng lập viên. 9 Chiều ở đây bao gồm Người sáng lập (Founder), Mục đích của doanh nghiệp (Purpose of organisation), Sản phẩm, dịch vụ dựa trên cảm hứng từ mục đích trên (Inspired product, service), Đội ngũ lãnh đạo (Leaders), Quản trị doanh nghiệp (Governance), Học viện bí kíp (Know-how institute), Những tín đồ – khách hàng và nhân viên (Followers – staff and customers), Lời hứa thương hiệu (Promise reflection) và Sự cải thiện trong các tập quán (Practice improvement).
Mô hình 3-Dấu hiệu™
Mô hình này sẽ giúp xác định những mối quan hệ tương hỗ giữa niềm tin (Belief) của doanh nghiệp với các ký hiệu (Signs) và biểu tượng (Icons) liên quan đến niềm tin đó của doanh nghiệp nhằm thiết kế một bản sắc trực quan độc nhất và tạo cảm giác thân thuộc với đối tượng mà thương hiệu muốn hướng tới. Với mô hình này, doanh nghiệp sẽ có một bản sắc thương hiệu thể hiện đúng “bản sắc” của doanh nghiệp và là duy nhất.
Mô hình 4-Khung™
Phương pháp này sẽ giúp nhận dạng và định nghĩa những mối quan hệ tương hỗ của tất cả các điểm tiếp xúc khách hàng trong một hành trình trải nghiệm dịch vụ từ đầu tới cuối. Từ đó, chúng tôi giúp các khách hàng của mình tạo ra những trải nghiệm thực sự ý nghĩa nhằm giúp doanh nghiệp kết nối với khách hàng của họ ở mức sâu hơn, để từ đó cải thiện mức độ tương tác với khách hàng và tạo sự gắn kết với thương hiệu. Mô hình 4-Khung bao gồm Lập Khung (Frame), Lập Trình (Condition), Tương tác (Engagement) và Ký ức đem về (Take-away).
Mô hình 6Ps™
Phương pháp này sẽ giúp đo lường mức độ triển khai một ý tưởng hay một kế hoạch bất kì. Bằng cách này, doanh nghiệp có thể nhìn nhận rõ nét mức độ cam kết của đội nhóm trong việc hiện thức hoá ý tưởng. 6 chữ P đại diện cho 6 yếu tố: Kế hoạch (Plans), Người phụ trách (Persons), Quy trình (Processes), Tập quán thực hành (Practices), Tuyên truyền (Promotion), và Đo lường hiệu quả thực hiện (Performance).
COVID-19 Reveals Harsh Inequalities in a Digital World
From government officials to mainstream media and even celebrities, COVID-19 has been touted as “the great equalizer.” It is a pandemic that transcends wealth, fame, prestige, or age. We are all at risk. Superficially this is true, however, it is more accurate to say...
FTA: A Key Resource For Business in COVID-19 Era
This article is part of our COVID-19 series to aid small businesses as part of our Economy of Communion initiative COVID-19 has certainly turned the world upside down. Not in a hundred years has the world seen a single global event that had the capacity to halt...
Managing Real Estate Risks in a VUCA World
The current COVID-19 crisis has served as a clear reminder to all businesses about the volatility, uncertainty, complexity and ambiguity (or VUCA in short) of the world today. In the last 30 years (1990-2020), we have experienced quite a few significant...
Turning conflict into greater unity
When we choose to address tension, we are choosing love
Industry 4.0 and Its Impact on Business, Strategies for Companies
The talk by Dr Paolo Frizzi on the larger global context of the 4th Industrial Revolution and to further present what we learned at Consulus: that is, how businesses today are becoming extraordinary places where change can be developed and applied. From this point of advantage, business leaders can have a direct role to positively affect this economic shift, in a way, never before experienced in this scale.
The Challenges of the New World Order: The disruption of Industry 4.0 and why a unified approach is needed
In this epoch-changing era, the 4th Industrial Revolution is reminding us why unified models and integrated approaches are the most effective methods to reshape the purpose of nations and organisations.
4th Industrial Revolution Way of Ideation: 6 Steps to Unify Experts and Streams of Thought
Many of us know that the 4th Industrial Revolution is upon us and it will fundamentally change the way we live, work and play. So how well you…
War at Work
Conflict at work erodes trust, commitment, and loyalty. It is the No.1 productivity killer as everyone works based on assumptions which are not accurate and it slows down corporate initiatives. It’s time to design your business to end it.
A Vietnamese Strategy for an Open World
If Vietnamese companies want to compete on an equal footing as a new wave of competition appears on the horizon, then it is a matter of choice and not about the environment.
Have an open heart to accept criticism
The challenge is, how do we keep ourselves from clamming up whenever people criticize us. Think positive, at least the person cares enough to offer his/her feedback.
