Teo Garments: Explorando o inexplorado

PurposeCORE transformou a Teo Garments, de fornecedor confiável em provedor de soluções inovadoras, além de promover a união de pais e filhos, por meio de vestuário.

Parceiro de negócios confiável há mais de 30 anos, a Teo Garments é fabricante de roupas verticalmente integrada e doméstica, com uma extensa rede de negócios asiáticos, composta por fábricas no Camboja e na China, além de parceiros de fabricação na Indonésia, Vietnã e Índia. Seus clientes são marcas famosas no mundo, varejistas especializados e lojas de departamentos, como as duas marcas americanas de vestuário infantil, Carter’s e OshKosh.

Prevendo as dificuldades que se prevêem no futuro próximo, devido à limitação do setor, a direção decidiu engajar a Consulus como consultora estratégica de inovação, para alavancar o exercício de transformação. O objetivo deste exercício é redesenhar seu modelo de negócios criar um novo motor para o crescimento e definir uma nova experiência de marca, que reflita a visão de uma empresa familiar inovadora.

A motivação para este exercício de transformação é procurar um novo impulsionador de crescimento, e elevar o nível na cadeia de valor. E não apenas na fabricação, não apenas executando trabalhos contratados por terceiros. O exercício funcionou muito bem. Foi esclarecedor e também encorajador explorar novas possibilidades.

Wilson Teo

Diretor Geral, Teo Garments

Modelo de Negócio

Revisão estratégica para aproveitar os pontos fortes inerentes e identificar oportunidades

Uma parte importante desse exercício de transformação foi a pesquisa, conduzida para obter insights claros sobre as percepções e necessidades dos stakeholders internos e externos da Teo Garments, bem como a identificação do propósito existencial inerente da Organização.

Uma das constatações no estudo inicial de pesquisa de negócios foi que a indústria de vestuário está atualmente saturada com muitos players de porte similar, o que ameaça o papel da Teo Garments na cadeia de valor. Em segundo lugar, falta uma abordagem organizada para P & D e inovação de serviços. Por meio da pesquisa, encontramos oportunidades para aproveitar know-how de mais de 30 anos de experiência, e uma equipe forte de talentos criativos e experientes que podem evoluir o modelo de negócio e criar um novo motor para o crescimento.

Entrevistas com a gerência da Teo Garments e a equipe de gerência média foram conduzidas durante a fase de Harness.

Desenvolvimento do Modelo de Propósito e Design do Modelo de Negócio

O sucesso comercial não é acidental. É um resultado intencional que acontece quando as organizações são projetadas de acordo com seu objetivo comercial. Essa finalidade atua como um ponto de referência estratégico, e ajuda a orientar o modelo de negócio, a cultura da empresa, o plano de sucessão e a experiência de marca.

Para garantir que o Podelo de Propósito proposto esteja alinhado com o direcionamento idealizado pela alta administração, a Consulus conduziu entrevistas em profundidade com a primeira e a segunda geração de líderes da Teo Garments. Suas aspirações, juntamente com os atuais estados de habilidade, influência e diferenciação da Empresa, ajudaram a definir o Propósito e o Modelo de Propósito de Três Estados para a Teo Garments durante a Oficina de Design de Propósito de dois dias.

3-Estados potencials da  Teo Garments

Propósito

Apresentar ideias de roupas para pais e crianças com inspiração asiática, por meio de conhecimentos técnicos e insights sobre estilo de vida.

Estado de habilidade

Soluções de estilo de vida amigáveis para pais e bebês.

Estado de influência

Guardião de vínculos entre pais e filhos, designers de produtos e curadores.

Estado de diferenciação

Abordagem única do relacionamento entre pais e filhos, por meio da combinação de conhecimentos técnicos e insights de estilo de vida.

O novo modelo de propósito definido, foi então traduzido em um novo modelo de negócio para a Teo Garments, aproveitando as subsidiárias existentes, para transformá-las em áreas de nicho, para margens mais altas.

Discussão em grupo durante o Workshop de Design de Propósito (dezembro de 2015)

Oficina de Design de Propósito em dezembro de 2015

Desenvolvimento do Roteiro de Negócios

Mais fácil dizer do que fazer, uma transformação não acontece da noite para o dia. Por isso, um roteiro estratégico de 7 anos foi desenvolvido para detalhar quais seriam os próximos passos que a Teo Garments seguir em frente. Uma série de workshops de acompanhamento levaram ao desenvolvimento de processos, e documentos de alto nível foram então desenvolvidos para acelerar a implementação do roteiro de transformação da Teo Garments. Estes incluem a formação do Centro Imagine, colocando em prática um centro de desenvolvimento de produtos, fortalecimento da eficiência da cadeia de suprimentos por meio de novas estruturas e controles com os parceiros e fornecedores.

Metodologias de Desenvolvimento de Produtos e de Propriedade intelectual

Apesar de sua longa história, e uma equipe top de veteranos na indústria de vestuário, há uma falta de estruturas e processos para obter os insights desses mais de 30 anos de experiência, para ajudar a empresa a inovar. O Teo Garments Imagine Center foi então criado para impulsionar a inovação em torno das percepções da equipe sobre estilo de vida, moda e dados. Além disso, essa abordagem organizada para o desenvolvimento de novos produtos também ajuda a equipe a se relacionar melhor com os clientes B2B, e a agregar valor a seus processos com insights práticos e atualizações de tendências.

Eu senti que o Imagine Center, criado para nutrir inovação e novas ideias dentro da organização é importante. Continuaremos a investir nosso tempo / esforço / recursos para que possamos desenvolver isso como uma cultura dentro da Empresa, e incentivar avanços. Sr. Wilson Teo

Diretor Executivo, Teo Garments

Centro de Criatividade Teo Garments

Estrutura de Parceria Estratégica

A análise da pesquisa revelou que a maioria dos atuais fornecedores e parceiros percebia a Teo Garments como uma empresa de médio porte no mercado, com uma extensa rede de vendas e um histórico positivo. O desafio é fortalecer e transformar as relações atuais com fornecedores e parceiros numa parceria estratégica para alavancar os pontos fortes de cada um, especialmente nos aspectos de expansão de mercado e desenvolvimento de negócios, treinamento e pesquisa e desenvolvimento de produtos. Uma Estrutura de Parceria Estratégica foi então desenvolvida para servir ao propósito de orientar o desenvolvimento de novas parcerias.

Modelo Organizacional

Plano Organizacional e Roteiro

Um negócio nunca poderá inovar sem seu maior patrimônio – seu pessoal. Portanto, o plano estratégico organizacional foi desenvolvido para refletir o estado atual da Teo Garments e o tipo de papéis e estrutura organizacional necessários para apoiar o novo direcionamento da Empresa. A pesquisa revelou que o desafio premente que a organização enfrenta é o planejamento sucessório, já que muitos funcionários estão próximos da idade da aposentadoria. Um roteiro de desenvolvimento de mão-de-obra que considerou a necessidade de atração de talentos foi então desenvolvido. Os talentos adicionais foram considerados para apoiar áreas de criação de valor para ajudar a impulsionar este roteiro.

Avaliação orientada pelo desempenho

Durante o Workshop de Design de Propósito, a Consulus trabalhou com a alta administração e com o pessoal-chave para definir os valores centrais da Teo Garments, ou seja, as crenças pelas quais seu pessoal se reconhece como uma organização. Ao praticar esses valores fundamentais, eles estarão vivendo seu propósito.
A fim de garantir que o desempenho do negócio seja atingido, porém não à custa de quaisquer dos valores fundamentais, foi projetada a estrutura da Matriz de Desempenho. Assim define-se o que significa ser um líder em cada nível de carreira dentro da Organização; a expectativa do que se espera de um líder, como ele deve ser capaz de executar (KPI-based) e os valores que ele / ela deve praticar (valores fundamentais básicos).

Experiência de marca

Conceituando um novo nome de marca

Mantendo a marca Teo Garments para os atuais serviços B2B, uma nova identidade, a OETEO, foi desenvolvida para a nova marca de produtos. OETEO (pronunciado como ee-tay-o) é uma nova palavra com simetria horizontal. Ele enfatiza o fato de que a peça única da OETEO serve para melhorar a qualidade do vínculo entre pais e filhos.
O slogan “Abraçar o momento” foi desenvolvido para enfatizar a vocação da Teo Garments para melhorar a ligação, nos preciosos primeiros anos do desenvolvimento de uma marca por meio de suas soluções de vestuário essenciais e ainda versáteis. Também ajuda a inspirar toda a equipe a criar produtos essenciais, e não mais em prol da variedade, mas úteis, que os pais irão adotar, combinando conhecimento técnico e insights de estilo de vida.

Desenvolvimento de Identidade Visual e aplicativos para unificar a experiência

Com um propósito renovado que retrata a Teo Garments como uma empresa que fornece soluções significativas para construir valores autênticos e sustentáveis, é hora de desenvolver um símbolo visual distintivo, que possa inspirar e ser enquadrado no contexto de vestuário e além deste. Usando a Metodologia dos 3-Sinais da Consulus, a equipe desenvolveu uma nova identidade visual para a marca, com o objetivo de oferecer um símbolo único que transmita confiança.

3-Signs™ Framework for Teo Garments’ new visual identity

Um mix corporativo para fixar e refletir a nova identidade visual da marca Teo Garments.

A equipe também desenvolveu uma identidade visual para a nova marca de produto, a fim de transmitir uma abordagem única, e melhorar os vínculos afetivos na família, por meio de soluções de vestuário.

Direção de Arte de Fotografia

Objetivando estabelecer a posição da OETEO como marca que promove a aproximação por meio de soluções de vestuário, a Consulus desenvolveu uma direção de arte fotográfica que orienta como produzir uma série de fotografias para capturar a relação de união entre pais e bebês, mamãe e bebês, com roupas e acessórios produzidos por OETEO. A imagem abaixo, por exemplo, é de propriedade exclusiva da OETEO e da Teo Garments.

Design de experiência online

O site da Teo Garments foi redesenhado para refletir a nova identidade visual corporativa, e ser compatível com dispositivos móveis para atender à geração atual de smartphones. Para a nova marca de produtos OETEO, que atende a um público-alvo diferente, foi desenvolvida uma estratégia de website e wireframe para o novo website, com a nova identidade visual da marca.

Website oficial da Teo Garments em www.teogmts.com
Website official OETEO’s www.oeteo.co
Antes deste exercício, a Teo Garments era estável e conservadora, mas de certa forma carente na busca de soluções mais inovadoras para o cenário em constante mudança do mercado. O processo de inovação com a Consulus foi empolgante e envolvente, unindo a equipe de gerência média por um objetivo comum.
Comentário acerca da sessão de brainstorming e exploração de novas opções e soluções. Sr. Edmund Zhang

Gerente de Operações, Teo Garments, Teo Garments

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